La Caixa Popular, en su V convocatoria de premios a la gestión innovadora, ha concedido el 3º premio a Pharus Innovaciones por su esfuerzo e inversión en la mejora de la relación con sus clientes.    

Inversión consistente en  la creación de un aplicativo CRM, llamado "Relaziona", que permite, mediante una adecuada parametrización, soportar y mejorar todos los procesos de atención al cliente, comercial y marketing de la empresa.
Este sistema ha servido como columna vertebral de la reorientación de una empresa eminentemente técnica a una empresa dirigida al cliente, dentro de la política de mejora continua de Pharus Innovaciones.nto de Paterna, ha sido el responsable del diseño, desarrollo e implantación de todo el sistema.